Como posso usar os arquivos?
Todos os arquivos são para uso pessoal ou comercial, você pode comprar e produzir os produtos físicos.
Não é permitido doar, compartilhar ou vender nossos aqruivos digitais com terceiros.
O que eu não posso fazer com os arquivos?
Não é permitido compartilhar, doar, ou vender com terceiros, e grupos ou sites.
Por quanto tempo tenho acesso ao drive?
Você terá 10 DIAS ÚTEIS de acesso liberado, acesse o drive logo após a compra, baixe os arquivos no seu computador, evite perder o prazo.
O tempo de acesso expirou e não baixei os arquivos no meu computador ou dispositivo, o que fazer?
Após esse prazo não será possível acessar o drive novamente, você deverá comprar um novo acesso, entre em contato e solicite o CUPOM de segunda compra, para obter 50% OFF no segundo acesso.
Quais os formatos dos arquivos?
Os arquivos desta coleção estão disponíveis em PDF | PNG | SVG e as artes não são editáveis.
Os arquivos com a sigla: SVG I STUDIO são em SVG para uso na Silhouette Studio.
Não é permitido comercializar aqruivos em 'studio'.
Acompanha fotos sem marca d'água?
Todas as fotos possuem marca d'água.
Somente os Kits Digitais lançados em 2024 possuem fotos sem marca d'água.
Posso usar as fotos para divulgação?
Sim, você pode utilizar as fotos e videos para divulgação de produtos fisicos.
Comprei o arquivo errado e já recebi o LINK DE ACESSO, o que fazer?
Após o o envio do LINK DE ACESSO, e liberação de acesso na pasta do Google Drive não faremos trocas ou devoluções, certifique-se de que está comprando o produto no formato correto.
Não consigo acessar a pasta, o que houve?
Verifique o prazo de acesso, sua conexão com a internet e esteja conectado ao seu e-mail cadastrado na hora da compra.
Compartilhei o Link de acesso com terceiros e agora não consigo acessar a pasta, o que fazer? Em caso de compartilhamento do LINK DE ACESSO sem devida autorização, você perderá o acesso ao nosso drive sem direito a reembolso dos valores eventualmente pagos por se tratar de uma violação aos termos de uso e política da loja.
Enviam vídeo de montagem?
Não enviamos vídeos ensinando a montar nenhum dos nossos arquivos, é necessário ter conhecimento na área de papelaria para melhorar sua experiência. Enviamos manual de montagem nos Kits Digitais de nivel avançado.
Não consigo montar os aqruivos que adquiri no site, como solitar suporte?
Solicite suporte através do nosso WhatsApp dentro do nosso horário de atendimento.
Imprimi todos os aqruivos e as cores estão diferentes, o que fazer?
Não podemos garantir fidelidade nas cores por diversas razões como por exeplo: tipo de papel, qualidade da tinta, variação de cores no monitor e edição das fotos de divulgação.
